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- 생성 날짜 2020년 12월 30일
- 마지막 업데이트 2024년 2월 2일
자율규체단체 참여사를 위한 업종별 개인정보 처리 가이드(호텔업) (2020.12)
자율규체단체 참여사를 위한 업종별 개인정보 처리 가이드(호텔업) (2020.12)입니다.
업무에 참고하시기 바랍니다.
[개요]
ㅁ 추진배경
본 가이드라인은 호텔의 개인정보 처리와 관련한 업무 효율을 높이고, 정보주체의 자유와 권리를 보호하고자 마련되었습니다.
호텔
(서비스 예약 신청 및 상담) · 호텔 예약 신청 및 상담 시 개인정보 수집·이용 동의 여부
· 호텔 예약 신청 및 상담자 개인정보 제3자 제공에 대한 별도 동의여부
· 호텔 예약 신청 및 상담만 이루어지고 호텔 계약(투숙)으로 연결되지 않을 고객정보는 지체 없이 파기
(계약 체결) · 숙박등록카드, 멤버십 작성 시 개인정보 수집·이용 동의 여부
· 투숙객, 멤버십고객 개인정보를 제휴사 등 제공 시 개인정보 제3자 제공에 대한 별도 동의여부
· 숙박등록카드, 멤버십신청서, 여권사본(외국인에 한함), 고객관리시스템 등 개인정보의 안전한 보관 및 파기 여부
(서비스 제공) · 서비스만 이용하는 고객에 대한 개인정보 수집·이용 동의 여부
· 서비스(레스토랑, 피트니스, 수영장 등) 제공을 위해 제공하는 개인정보에 대한 제3자 제공 또는 위탁에 대한 관리 여부
· 멤버십 고객 중 법률에 근거하여 주민등록번호 수집가능 여부 확인
(이용 종료) · 호텔 업무시스템(예 : 오페라 등), 홈페이지 DB, 업무용 PC, 메일/메신저 등 일체 고객정보 파기
[목차]
I. 업무별 개인정보 처리
-
- 업무 흐름
- 서비스 예약 상담 또는 신청
- 계약 체결
- 서비스 제공
- 서비스 이용 종료
II. 회원사 안전성 확보 조치
-
- '개인정보처리자'에 해당하는 경우
- '정보통신서비스 제공자등'에 해당하는 경우
※ 해당 가이드라인은 개인정보보호위원회 홈페이지(https://www.pipc.go.kr/), KISA 한국인터넷진흥원 홈페이지(https://www.kisa.or.kr/)법령·가이드라인 및 개인정보분쟁조정위원회 홈페이지(https://www.kopico.go.kr/)통계/사례 자료실에서 확인할 수 있습니다.
※ 출처: https://www.pipc.go.kr/np/cop/bbs/selectBoardArticle.do?bbsId=BS217&mCode=D010030000&nttId=7054
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