안녕하세요. 올바른 개인정보보호를 준수하는 캐치시큐입니다. 캐치시큐! 어떤 서비스인지 알겠는데 어떻게 관리하는지 모르겠다는 예비 고객님들이 계셨는데요. 그래서 캐치시큐 고객사는 어떻게 서비스를 이용하고 있을까? 궁금하신 분들이 많으실 거예요.
이번 콘텐츠는 실제 캐치시큐 고객사의 사례를 통해 어떻게 캐치시큐를 사용하고 있는지 알려드리겠습니다.
캐치시큐를 애용하는 고객사는 통합 결제 비즈니스 전문 기업 다날의 계열사 다날F&B입니다. 다날F&B는 캐치시큐에 대해 최상의 만족도를 보여주셨는데요. 과연 다날F&B가 캐치시큐의 어떤 점을 만족하셨을까요? 함께 읽어보시죠:)
Q. 다날F&B를 소개해주세요.
“안녕하세요! 다날 계열사 다날F&B는 커피 브랜드 ‘달콤커피’를 운영하는 기업입니다. 다날은 대한민국 최고의 모바일 결제 사업과 엔터테인먼트 콘텐츠 사업을 통해 성장했습니다. 이를 기반으로 두 가지 사업 간의 시너지를 위해 ‘달콤커피’를 론칭했습니다. 현재 다날의 계열사 다날F&B가 달콤커피 운영에 대한 업무를 맡고 있습니다. 다날F&B는 본사의 튼튼한 자본력을 기반으로 우수한 시스템을 구축, 자사의 폭 넓은 콘텐츠를 활용한 마케팅 활동을 통해 달콤커피의 브랜딩을 구축하고 있습니다.”
Q. 캐치시큐를 어떤 용도로 사용하고 계시나요?
“평소 개인정보에 대해 중요하다고 생각했지만, 내부적으로 어려운 부분이 있었습니다. 그래서 전문가의 도움을 받고 싶어 관련 정보를 검색하다 ‘캐치시큐’를 알게 되었어요. 다날F&B는 캐치시큐를 통해 내부에서 미흡했던 요소가 무엇인지 제대로 알게 되었습니다. 캐치시큐의 개인정보보호 컨설턴트 분들이 자사의 취약점을 분석하고, 해결해 추후 감사가 나올 때 적절하게 대응할 수 있었던 점이 좋았습니다. 아울러 서비스 운영 시 필요한 개인정보 처리방침을 자동으로 작성할 수 있어 법적 규제에 대해 전혀 신경 쓰지 않아도 되었습니다.
Q. 캐치시큐 사용 전으로 돌아간다면 어떨까요?
“돌아갈 생각 자체가 없습니다. 다날F&B는 개인정보 분야에 대해 매우 중요하다고 생각하고 있습니다. 개인정보는 전문 분야라고 생각하는데, 인터넷에 해당 업무에 대한 방법을 찾다 보면 정보가 정확하지 않아, 이를 그대로 따르면 문제 될 수 있다고 생각했습니다. 캐치시큐가 전문가의 영역인 ‘개인정보’ 영역을 관리하여, 바로 캐치시큐 서비스를 이용했어요. 이에 다날F&B에서는 본 업무에 대해 더욱 집중할 수 있었고, 안심도 되어 직원 모두가 만족한 결과를 낳았습니다.”
Q. 캐치시큐에 대한 개발 필요 사항이 무엇이세요?
“개인정보 처리방침의 신구대조표를 자동으로 만들 수 있다면 참 편리할 것 같아요. 지금은 이전 처리방침에 대해서 어디가 어떻게 변경되었는지 일일이 확인해야 했지만, 캐치시큐가 신구대조표를 제공해 주면 변경 사항을 한눈에 볼 수 있으니 많이 도움이 될 것 같습니다”
Q. 캐치시큐의 칭찬할 점은 무엇이세요?
“개인정보는 엄연히 전문가의 영역이잖아요? 하지만 개인정보 관리를 어떻게 해야 하는지 모르는 분이 많았습니다. 그 와중에 캐치시큐가 다날F&B의 상황에서 현실적으로 개인정보를 관리하는 방법을 알려줘서 너무 감사했습니다! 캐치시큐의 컨설팅으로 다날F&B의 취약점을 알 수 있어서 좋았어요!”
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